接客業はつらいよ! あけすけビッチかんどー日記!

昭和のメスの生き残りとして、ぎりぎりまで足掻く35過ぎ、おんな盛り。特技は人を愛することです。継続性はございません。

接客術小論

梅雨・夏が来る前にスマホの防水対策をおすすめします

こんにちは、かんどーです。お花見のシーズンも終わりに近づきましたが、携帯ショップにいて感じるのは、画面を割ってしまって来店されるお客様が多いことです。新生活が始まって、通勤電車で居眠りしてスマホを落としてしまう人を何度か見ました。また、夜…

iPad Air2にキーボード付けたらパソコンより気楽に使える件

こんにちは。仕事は接客業、趣味はランニングと読書の貫洞です。ついに…! ついに買いました! 今までハダカで使っていたiPad Air2に、ロジクールのキーボード一体型保護ケースをつけました。 LOGICOOL キーボード?体型保護ケース for iPad Air 2 レッド iK…

【接客トーク】運転が微妙なお客様が来店した場合の第一声

こんにちは。仕事は携帯ショップの接客業、趣味はランニングと読書の貫洞です。わたしは週3日ほど携帯ショップで働いておりますが、不思議なことにここ数年、ロードサイドのお店が多いです。※デパートの中にあるようなお店を「インショップ」、大通り沿いな…

☆接客トーク術☆商品を見ているお客様になんと声をかける?

こんにちは、仕事は接客業、趣味はランニングと読書の貫洞です!今日は久しぶりに接客術について更新します。アパレルでも携帯ショップでもインテリアショップでも使えます。少し言葉を変えれば車のディーラーさんなどでも使えます。■声かけの第一声いろいろ…

私がブログを始めたきっかけは、接客業がつらい人に気持ちを整理してもらいたいから

今週のお題「私がブログを始めたきっかけ」 こんにちは! 仕事は携帯ショップの接客、趣味はランニングと読書の貫洞です。ブログを始めたきっかけ。シンプルですよ。会社の宣伝のためでした。当時はね。でも、書いているうちに変わってきました。個人として…

携帯ショップ店員あるある話 「iPhoneとスマホはどっちがいいの?」 私「……」

こんにちは。貫洞です。わたしは携帯キャリアショップで販売スタッフとして働いています。カウンターの仕事も簡単なこと(料金のお支払いやプラン変更など)ならできますが、一日のほとんどの時間、フロアで機種案内や商材の販売係をしています。携帯ショッ…

【販売トークスクリプト】携帯ショップで意図的にお子様用ケータイを拡販するトーク

こんにちは。貫洞です。携帯ショップで接客業をしています。趣味はジョギングです!現在、隔日で「携帯ショップにおける販売トークスクリプト」を更新しています。同業の方が読んでくださったり、また社内でも「自分はこんな風に販売しています」という意見…

【販売トークスクリプト】携帯ショップにおけるタブレット獲得トーク

こんにちは、貫洞です。しばらくの間、携帯ショップにおける販売トークスクリプトを更新していきます。携帯ショップスタッフの方も代理店の方も、はたまたキャリアの方も…現場でこんなことしてるのかと興味を持っていただければ幸いです。お客様側の方にも、…

【販売トークスクリプト】※当記事は施策が古くなったため削除いたしました

※当記事は施策が古くなったため削除いたしました

【販売トークスクリプト】※当記事は施策が古くなったため削除いたしました

※当記事は施策が古くなったため削除いたしました

2buy 20%OFF 「どうして2つ買った人だけ割引するの? 不公平だわ!」 このように言われたらどう返しますか?

こんにちは。ケイ・ソリューションズ貫洞です。接客業の価値が世の中でもっと認められて、待遇の向上をはかるにはどうしたら良いかを考えていました。・あたらしい職業名をつける(例:福祉相談員→ソーシャルワーカー)・その職業の花形の名前をつける(例:…

結局販売スキルって?

光陰矢のごとし秋の日はつるべ落としこんばんは。貫洞です! 毎日があっという間に過ぎていくのがとてもせつないです。どうしてこんなに時間が速いのでしょう…。秋の夜長、いろいろと書きたい事があるのですが、久しぶりに接客・販売スキルについて書きたい…

肝油ドロップ販売のお姉さんに学ぶ「感じのいいプラスワン訴求」

こんばんは、貫洞です。仕事が終わった後、夜ご飯を買いに行きました。今日はちょっとリッチにデパ地下の物産展で「イカ飯」を買おうと思いまして…。好きなんです、イカ飯。もち米がぎゅっと詰まっていて、イカの身がプリっとしていて、濃いめの味付けで。イ…

感動の接客~あるデパ地下の試飲販売員の方~

こんばんは。貫洞です。今日は某駅の地下で、久しぶりに「デパ地下」で夕食を調達しました。自分用にお弁当を買って、プレゼント用にワインを探しに、酒屋さんへ。ハーフボトルのワインはどこにあるのか探していました。行き慣れない場所なので、ハーフボト…